Conditions applicables pour la garantie

Notre garantie pour les produits reconditionnés (refurbished) est valable un an à partir de la date de la commande passée sur notre site internet. 
Les composants suivants ne sont JAMAIS concernés par notre garantie : 
- Batterie 


Notre garantie ne s’applique également pas : 
● Lorsque le Produit est oxydé, brisé ou cassé ;
● Lorsque l’un ou plusieurs des composants du Produit ont été
manipulés de manière incorrecte par l’acheteur;
● Lorsque l’utilisation du Produit par l’Acheteur dépasse une
utilisation dite normale c’est-à-dire une utilisation habituellement
attendue d'un produit semblable ;
● En cas de négligence ou de défaut d’entretien du Produit, ou encore en cas d’accident (par exemple une chute) survenu après la livraison du Produit.

Notre garantie n’intervient pas non plus pour l’usure normale du produit. 

Notre garantie pour les produits neufs s’étend sur 2 ans, conformément à la législation européenne à cet effet.

Toute réclamation doit se faire impérativement par ECRIT à l'adresse suivante : info@luxmarketplace.lu 

La réclamation doit contenir le type de produit concerné ainsi que le numéro de série (si applicable) avec l'objet précis de la réclamation. 

Nous nous réservons le droit de refuser l'application de la garantie si une des conditions ci-dessus est remplie.